política de privacidad

Categoría de información personal	Categorías de origen	Fines comerciales	Categorías de terceros con quienes compartimos información
Identificadores como un nombre real, dirección postal, dirección física, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir u otros identificadores similares	Proporcionado por usted a partir de formularios o interacciones directas Recopilado por nosotros a través de sus interacciones con nuestros sitios Proporcionado por tiendas minoristas de Ashley de propiedad y operación independientes Proporcionado por terceros para quienes cumplimos pedidos de nuestros productos Corredores o revendedores de datos Servicios de redes sociales, como Twitter o Facebook	Completar su solicitud para registrarse y recibir información por correo electrónico de nosotros Completar su solicitud para registrarse como miembro de cualquiera de nuestros sitios web Procesar y completar su compra u otra transacción Proporcionarle servicio al cliente, incluyendo la programación y el seguimiento de entregas, la programación de citas en la tienda y la respuesta a preguntas sobre nuestros productos Procesar y resolver reclamaciones de garantía de productos Personalizar su experiencia de compra utilizando tecnología como recomendaciones algorítmicas y aprendizaje automático Notificarle sobre anuncios y promociones utilizando Internet, correo electrónico y correo enviado a través del Servicio Postal de EE. UU. Comunicarle grandes valores y artículos destacados Responder a reseñas, comentarios u otras opiniones que nos proporcione Proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios y negocios Cumplir con los procedimientos, requisitos, regulaciones y estatutos legales válidos	Para ayudarnos a cumplir con los fines comerciales establecidos en esta tabla, podemos compartir su información de identificación personal con: Tiendas minoristas de Ashley que no controlamos. Muchas tiendas minoristas de Ashley son de propiedad y operación independientes. Trabajamos en estrecha colaboración con estas tiendas minoristas de Ashley independientes para llevar a cabo los fines comerciales identificados.   Proveedores de servicios de terceros. Empleamos a otras empresas y personas para que realicen funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen el cumplimiento de pedidos, la entrega de paquetes, el envío de correo postal y electrónico, la eliminación de información repetitiva de las listas de clientes, el análisis de datos, la asistencia de marketing, la provisión de resultados y enlaces de búsqueda (incluidos listados y enlaces pagados), el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, la provisión de servicio al cliente y la medición del rendimiento de los anuncios.
Características personales, como su género, edad, fecha de nacimiento, estado de ciudadanía, estado civil y estado de veterano o militar	Proporcionado por usted a partir de formularios o interacciones directas Corredores o revendedores de datos Servicios de redes sociales, como Twitter o Facebook	Personalizar su experiencia de compra utilizando tecnología como recomendaciones algorítmicas y aprendizaje automático Notificarle sobre anuncios y promociones utilizando Internet, correo electrónico y correo enviado a través del Servicio Postal de EE. UU. Comunicarle grandes valores y artículos destacados Cumplir con los procedimientos, requisitos, regulaciones y estatutos legales válidos
Información comercial, incluidos registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo	Proporcionado por usted a partir de formularios o interacciones directas Recopilado por nosotros a través de sus interacciones con nuestros sitios Proporcionado por tiendas minoristas de Ashley de propiedad y operación independientes Proporcionado por terceros para quienes cumplimos pedidos de nuestros productos	Cumplir con los pedidos de nuestros productos realizados a través de terceros Proporcionarle servicio al cliente, incluyendo la programación y el seguimiento de entregas, la programación de citas en la tienda y la respuesta a preguntas sobre nuestros productos Procesar y resolver reclamaciones de garantía de productos Personalizar su experiencia de compra utilizando tecnología como recomendaciones algorítmicas y aprendizaje automático Notificarle sobre anuncios y promociones utilizando Internet, correo electrónico y correo enviado a través del Servicio Postal de EE. UU. Comunicarle grandes valores y artículos destacados Responder a reseñas, comentarios u otras opiniones que nos proporcione Proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios y negocios Cumplir con los procedimientos, requisitos, regulaciones y estatutos legales válidos
Información de actividad de Internet u otra red electrónica, incluida, entre otras, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio de Internet	Recopilado por nosotros a través de sus interacciones con nuestros sitios	Personalizar su experiencia de compra utilizando tecnología como recomendaciones algorítmicas y aprendizaje automático Notificarle sobre anuncios y promociones utilizando Internet, correo electrónico y correo enviado a través del Servicio Postal de EE. UU. Comunicarle grandes valores y artículos destacados Responder a reseñas, comentarios u otras opiniones que nos proporcione Proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios y negocios Cumplir con los procedimientos, requisitos, regulaciones y estatutos legales válidos.
Datos de geolocalización	Recopilado por nosotros a través de sus interacciones con nuestros sitios	Personalizar su experiencia de compra utilizando tecnología como recomendaciones algorítmicas y aprendizaje automático Notificarle sobre anuncios y promociones utilizando Internet, correo electrónico y correo enviado a través del Servicio Postal de EE. UU. Comunicarle grandes valores y artículos destacados Cumplir con los procedimientos, requisitos, regulaciones y estatutos legales válidos
Inferencias extraídas de cualquiera de la información identificada en esta subdivisión para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes del consumidor		Personalizar su experiencia de compra utilizando tecnología como recomendaciones algorítmicas y aprendizaje automático Notificarle sobre anuncios y promociones utilizando Internet, correo electrónico y correo enviado a través del Servicio Postal de EE. UU. Comunicarle grandes valores y artículos destacados

Otras situaciones en las que podemos compartir su información

A veces utilizamos proveedores de marketing para comercializar nuestros productos, tiendas y sitios. Publicamos anuncios a través de sitios web, ubicaciones, plataformas y servicios operados y propiedad de terceros. A menudo, estos anuncios están dirigidos a personas que han visitado nuestros sitios pero no han comprado nada. Los anuncios también están dirigidos a personas con rasgos o comportamientos similares a los de nuestros clientes. Dirigimos nuestra publicidad a estos usuarios cargando una lista de clientes cifrada a un tercero, o incorporando tecnología de seguimiento de un tercero en nuestros sitios. El tercero luego compara a las personas que aparecen tanto en nuestros datos como en sus datos. Debido a cómo funciona este proceso de comparación, el tercero no puede leer nuestra lista de clientes cifrada si aún no la tiene. Para optar por no recibir estos anuncios coincidentes, comuníquese con los terceros aplicables. Por ejemplo, cuando utilizamos una "Audiencia personalizada" para mostrarle nuestros anuncios a través de Facebook, debería poder pasar el cursor sobre el cuadro en la esquina superior derecha de ese anuncio de Facebook y optar por no participar. No somos responsables de que ningún tercero no cumpla con las solicitudes de exclusión.

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender o comprar tiendas, subsidiarias o unidades de negocio. En tales transacciones, la información del cliente generalmente es uno de los activos comerciales transferidos, pero sigue sujeta a las promesas hechas en cualquier política de privacidad preexistente (a menos que, por supuesto, el cliente consienta lo contrario). Además, en el caso de que la totalidad o una parte de nuestro negocio se fusione, venda o reorganice (incluidas las transferencias realizadas como parte de procedimientos de insolvencia o quiebra), la información personal sobre usted podría compartirse con el negocio sucesor.

También podemos divulgar su información personal:

• Para hacer cumplir o aplicar sus obligaciones contractuales con nosotros, incluso para fines de facturación y cobro.

• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Ashley, nuestros clientes u otros.

Venta de información

No vendemos información personal de nuestros clientes en el sentido tradicional del término "venta". Sin embargo, ciertas leyes de privacidad de datos definen ampliamente "venta" para incluir el intercambio de información personal con terceros a cambio de algo de valor, incluso si no hay intercambio de dinero. Por ejemplo, compartir un identificador de publicidad o de dispositivo con un tercero puede considerarse una "venta" según ciertas leyes de privacidad de datos. Bajo esa amplia definición de "venta" de información personal, hemos "vendido" información personal a terceros con un fin comercial o de negocio en los 12 meses anteriores. Para obtener más información, consulte la tabla anterior.

¿Qué pasa con la información personal sensible?

Generalmente, no queremos recopilar ninguna información sensible sobre usted. Preferiríamos que nunca nos compartiera ninguna información sensible, incluyendo:

• Su número de seguro social
• Su origen racial o étnico
• Sus opiniones políticas
• Su religión u otras creencias

Sus características de salud, biométricas o genéticas

Cualquier afiliación a un sindicato

Cualquier antecedente penal

¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?

Depende. Almacenamos su información personal durante el tiempo necesario o permitido, según el motivo por el que la obtuvimos (de acuerdo con la ley aplicable).

Niños

Nuestros sitios están destinados a una audiencia general y no están dirigidos a niños menores de trece (13) años. No permitimos que nadie que nos diga que es menor de 13 años se registre o abra una cuenta con nosotros. Tampoco recopilamos información de nadie que nos diga que es menor de 13 años. Los niños menores de 13 años siempre deben pedir permiso a sus padres o tutores antes de proporcionar cualquier información de contacto a cualquier persona en línea. Instamos a los padres y tutores a participar en las actividades en línea de sus hijos y a utilizar controles parentales u otra tecnología de filtrado web para supervisar el acceso de los niños a Internet.

Cookies y otros rastreadores

¿Qué cookies y otros rastreadores utilizamos?

Utilizamos cookies y métodos de seguimiento similares cuando visita nuestros sitios.

• Una cookie es una pequeña cadena de texto que un sitio web (o servicio en línea) almacena en el navegador de un usuario. Guarda datos en su navegador sobre su visita a nuestros sitios u otros sitios. A menudo incluye un identificador único. Las "cookies de origen" son cookies establecidas por nosotros (o en nuestro nombre) en nuestros sitios. Las "cookies de terceros" son cookies establecidas por otras empresas (como Google) cuya funcionalidad está incrustada en nuestros sitios. Las "cookies de sesión" son cookies temporales almacenadas en su dispositivo mientras visita nuestros sitios. Caducan cuando cierra su navegador. Las "cookies persistentes" se almacenan en su navegador durante un período de tiempo después de que abandona nuestros sitios. Las cookies persistentes caducan en una fecha de caducidad establecida o cuando se eliminan manualmente. Puede elegir si acepta las cookies editando la configuración de su navegador. Sin embargo, si se rechazan las cookies, su experiencia en nuestros sitios puede ser peor y algunas funciones pueden no funcionar como se espera.

• Los píxeles (también conocidos como "balizas web", "GIF" o "bugs") son imágenes transparentes de un píxel ubicadas en páginas web o mensajes. Rastrean si ha abierto estas páginas web o mensajes. Al activarse, un píxel registra una visita a la página o mensaje actual y puede leer o establecer cookies. Los píxeles a menudo dependen de las cookies para funcionar, por lo que desactivar las cookies puede afectarlos. Pero incluso si desactiva las cookies, los píxeles aún pueden detectar una visita a una página web.

• JavaScript es un lenguaje de programación. Se puede utilizar para escribir rastreadores que, cuando se incrustan en una página, nos permiten medir cómo interactúa con nuestros sitios y otros sitios.

• Los SDK son piezas de código proporcionadas por nuestros proveedores digitales (por ejemplo, empresas de publicidad de terceros, redes publicitarias y proveedores de análisis) en nuestras aplicaciones móviles para recopilar y analizar ciertos datos de dispositivos y usuarios.

• Los identificadores de dispositivo son identificadores restablecibles por el usuario compuestos por números y letras. Son únicos para un dispositivo específico. Se almacenan directamente en el dispositivo. Se utilizan para reconocerlo a usted y/o a sus dispositivos en, fuera y a través de diferentes aplicaciones y dispositivos con fines de marketing y publicidad.

Para decidir qué tipo de anuncio podría interesarle, nuestros proveedores digitales y de marketing a veces vinculan datos, inferidos de su navegación por otros sitios o recopilados de otras fuentes, utilizando un método conocido como "sincronización de identificadores" o "sincronización de cookies". Para ello, comparan el ID de rastreador que le han asignado con uno o varios ID de rastreador que se encuentran en la base de datos de otra empresa y que probablemente también estén asociados con usted. Cualquiera de los rastreadores vinculados puede tener ciertos intereses y otra información demográfica atribuida a ellos. Esa información se utiliza luego para determinar qué anuncio mostrarle.

Los tipos de rastreadores que aparecen en nuestros sitios incluyen:

• Rastreadores esenciales necesarios para que nuestros sitios funcionen. Le permiten navegar por uno de nuestros sitios y utilizar sus servicios y funciones (por ejemplo, cookies que le ayudan a permanecer conectado). Sin rastreadores esenciales, nuestros sitios no funcionarán sin problemas y nuestros sitios, o ciertos servicios o funciones, podrían incluso no estar disponibles para usted simplemente debido a limitaciones técnicas.

• Rastreadores de preferencias que nos permiten almacenar información sobre sus elecciones, configuraciones y preferencias. También nos ayudan a reconocerlo cuando regresa a nuestros sitios, recordar su configuración de idioma (entre otras) y personalizar nuestros sitios en consecuencia. No son esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios.

• Rastreadores analíticos que recopilan o utilizan información sobre el uso que hace de nuestro sitio, lo que nos ayuda a mejorar nuestros sitios. Entre los usos de los rastreadores analíticos se encuentran mostrarnos qué páginas se visitan con mayor frecuencia, ayudarnos a registrar las dificultades que tiene con nuestros sitios y rastrear las compras y los comportamientos que conducen a las compras. Estos rastreadores suman las visitas de nuestros clientes para mostrarnos patrones más grandes en el comportamiento de nuestros clientes. Observamos estos patrones más grandes para analizar el tráfico del sitio.

• Rastreadores de marketing que nos ayudan a determinar qué anuncios o contenido mostrarle, tanto en nuestros sitios como en otros sitios. Para ello, estos rastreadores utilizan información sobre su comportamiento en varios sitios para orientar nuestros anuncios y contenido. Estos rastreadores nos permiten limitar la cantidad de veces que ve nuestros anuncios y contenido en sus dispositivos. Nos ayudan a personalizar los anuncios y el contenido que le mostramos. También nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.

Puede administrar los rastreadores.

Puede rechazar o aceptar rastreadores de nuestros sitios (o de cualquier otro sitio) en la configuración de su navegador. También respondemos al Control de privacidad global, que puede utilizar para rechazar rastreadores. Si rechaza los rastreadores, es posible que no pueda iniciar sesión o utilizar otras funciones de nuestros sitios que dependen de rastreadores.

Para optar por no participar en la recopilación de datos de Google Analytics, siga las instrucciones de Google en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para restablecer su identificador de dispositivo, siga las instrucciones de Google y las instrucciones de Apple.

Las agencias de publicidad y otros proveedores con los que trabajamos pueden ser miembros de la Network Advertising Initiative. Para optar por no participar en la publicidad basada en intereses de las empresas participantes, visite NAI Mobile Choices o AppChoices. Tenga en cuenta que optar por no participar a través de estos canales no significa que ya no verá anuncios y es específico del dispositivo y navegador que está utilizando. Seguirá recibiendo otros tipos de anuncios de estas empresas, y cualquier tipo de anuncio de empresas no participantes. Los sitios que visite aún pueden recopilar su información para otros fines.

Seguridad

Tomamos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizadas de los datos que nos proporciona. Nuestros servidores están protegidos por firewalls y están ubicados físicamente en instalaciones de datos seguras para aumentar aún más la seguridad. Si bien ninguna computadora o instalación está 100% a salvo de ataques externos, creemos que los pasos que hemos tomado para proteger su información de identificación personal reducen drásticamente la probabilidad de problemas de seguridad a un nivel apropiado para el tipo de datos involucrados.

Correo electrónico

Puede recibir mensajes de correo electrónico de nuestra parte. Si ya no desea recibir estas comunicaciones, infórmenos siguiendo las instrucciones para darse de baja en cualquiera de los mensajes de correo electrónico que haya recibido de nuestra parte. Tenga en cuenta que si desea optar por no recibir correos electrónicos de las tiendas de muebles minoristas de Ashley de propiedad y operación independientes, deberá comunicarse directamente con ellos para comunicar sus preferencias de contacto.

Aviso de incentivos financieros

Podemos ofrecer varios incentivos y beneficios financieros (como envío gratuito, descuentos y otras ofertas especiales) a los clientes que interactúen con nosotros en nuestras tiendas o a través de nuestros sitios y proporcionen cierta información personal para recibir el incentivo o beneficio declarado. Generalmente, para cualquier incentivo financiero que ofrecemos, no asignamos valor monetario o de otro tipo a la información personal; sin embargo, el valor de la información personal proporcionada por usted está razonablemente relacionado con el valor estimado del incentivo financiero relevante para el cual se recopiló la información. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar los incentivos financieros que ofrecemos en cualquier momento. Los términos del incentivo se le presentarán en el momento de la inscripción.

Sus derechos de datos, incluido el acceso, la eliminación y la exclusión voluntaria

Tiene derecho a solicitarnos que le revelemos qué información recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos. También tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal sobre usted que hayamos recopilado. Para enviar cualquiera de las solicitudes anteriores, haga clic y complete el formulario en https://preferences.ashleyfurniture.com, envíe un correo electrónico a privacyoffice@ashleyfurniture.com, o llame al 800-757-0064. Nos reservamos el derecho de denegar su solicitud si no podemos verificar su identidad. Tenga en cuenta que las aplicaciones de terceros que envían solicitudes de cancelación de suscripción de marketing por correo electrónico masivo pueden ser bloqueadas por nuestros filtros de seguridad, por lo que le recomendamos que utilice nuestra herramienta de preferencias del cliente en https://preferences.ashleyfurniture.com en lugar de utilizar una aplicación de cancelación de suscripción de terceros.

Tiene derecho a indicarnos que no vendamos ni compartamos su información personal. Simplemente haga clic y complete nuestro formulario de solicitud de No vender ni compartir mi información personal que se encuentra en https://preferences.ashleyfurniture.com, envíe un correo electrónico a privacyoffice@ashleyfurniture.com, o llame al 800-757-0064.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos de datos.

Puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud para ejercer sus derechos en su nombre. Su agente autorizado debe poder proporcionarnos toda la información que, de otro modo, le exigiríamos para verificar su identidad. Para su protección, nos reservamos el derecho de denegar cualquier solicitud de un agente que no presente pruebas de que ha sido autorizado para actuar en su nombre. 

Las leyes aplicables pueden otorgarle derechos adicionales que no se describen en la Política de privacidad.

Derechos de privacidad de California – "Shine the Light"

De conformidad con la Sección 1798.83 del Código Civil de California, un residente de California con el que hemos establecido una relación comercial tiene derecho a solicitarnos cierta información con respecto a los tipos de información de identificación personal que hemos compartido con terceros para fines de marketing directo por parte de dichos terceros, y las identidades de los terceros con los que hemos compartido información durante el año calendario inmediatamente anterior. Todas las solicitudes de dicha información deben hacerse por escrito y enviarse a: Ashley Privacy Office—Legal Department, 1670 E 8th Ave., Tampa, FL 33605.

Preocupaciones sobre la privacidad

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, contáctenos:

Oficina de Privacidad de Ashley — Departamento Legal
1670 E 8th Ave.
Tampa, FL 33605

Cambios en la Política de Privacidad

A medida que continuamos mejorando los servicios, productos y características que ofrecemos, nuestra política de privacidad está sujeta a cambios. Nuestra política de privacidad está sujeta a cambios sin previo aviso directo a usted. Podemos cambiar nuestra política de privacidad en cualquier momento publicando una nueva versión de la misma en nuestros sitios web. Por lo tanto, debe revisar nuestra política de privacidad cada vez que visite cualquiera de nuestros sitios web. Las fechas que se proporcionan a continuación le informarán cuándo se produjeron las actualizaciones materiales más recientes de nuestra política de privacidad y la fecha en que nuestra política de privacidad actualizada entró en vigencia.

Fecha de la última actualización: 3 de agosto de 2023

Fecha de entrada en vigor de la política actualizada: 3 de agosto de 2023